Layanan Pengaduan Masyarakat
Hal yang harus diperhatikan
- Pastikan data diri yang anda sampaikan merupakan data yang sesungguhnya.
- Pastikan laporan yang anda sampaikan merupakan laporan yang valid (bukan fiktif) dan didukung dengan bukti/dokumentasi.
- Kami menjamin kerahasiaan data pelapor.
Tata cara penyampaian laporan pengaduan
- Isi informasi data diri pelapor untuk mempermudah dalam koordinasi dan identifikasi.
- Isi kategori dan detail pengaduan.
- Unggah bukti/dokumentasi laporan pengaduan.
- Pastikan bahwa seluruh data yang disampaikan sudah benar.
- Kirim laporan pengaduan dengan menekan tombol "Kirim".
Sistem, mekanisme dan prosedur
- Petugas Kantor Wilayah akan memeriksa laporan pengaduan yang telah disampaikan oleh masyarakat.
- Jika laporan yang disampaikan tidak valid, maka laporan tersebut tidak akan diproses dan pemohon dapat kembali menyampaikan laporan pengaduan melalui aplikasi Satu Kanwil.
- Jika laporan pengaduan yang disampaikan diterima, petugas akan menindaklanjuti pengaduan tersebut.
- Pengaduan yang telah ditindaklanjuti dapat dilacak oleh pemohon dengan memasukkan kode pengaduan yang dikirimkan ke email pemohon.
Atau sampaikan pengaduan anda melalui :
Sampaikan laporan pengaduan anda melalui aplikasi Satu Kanwil!
Kami menjamin kerahasiaan data diri dan laporan pengaduan yang anda sampaikan.Laporan pengaduan
.pdf | max 2MB